Вы можете оформить возврат, направив соответствующее заявление на адрес электронной почты info@fluffyann.ru. 

В теме письма укажите «Оформление возврата». В заявлении укажите:

• Имя Отчество Фамилия
• Номер заказа
• Наименование товара
• Причина возврата
• Серия и номер паспорта
• Место и дата выдачи паспорта
• Название Банка
• ИНН Банка
• БИК Банка
• Номер лицевого счета
• Номер банковской карты физического лица

Наш менеджер свяжется с Вами для уточнения всех деталей возврата. Вернуть товар Вы можете любым удобным Вам способом на наш адрес.

Информация о порядке и сроках возврата товара

Покупатель вправе отказаться от товара в течение 14 календарных дней после получения.

Должны быть сохранены товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.

Нельзя вернуть индивидуальный товар надлежащего качества, который может быть использован исключительно покупателем.

Продавец возвращает сумму, оплаченную покупателем, не позднее чем через 7 дней с момента возврата товара.

Деньги возвращаются способом, указанным в заявлении на возврат.

Пожалуйста, будьте готовы, что, если на сданном изделии будут выявлены дефекты или признаки использования, сроки возврата могут быть увеличены на время экспертизы.